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FAQ

 
J'ai acheté une licence. Comment puis-je l'activer?
 
Je peux enregistrer une licence. Le programme signale une erreur.
  • une des erreurs connues: il n'est pas possible d'enregistrer le programme si l'utilisateur se connecte avec un profil d'utilisation temporaire. Dans ce cas, Windows ne prend pas en charge certaines fonctions API crypto.
    Parfois, Windows peut ne pas lire correctement votre profil utilisateur, mais il va le charger avec un profil temporaire qui ressemblera à un nouveau profil utilisateur. Si vous n'êtes pas conscient qu'il s'agit d'un profil temporaire sur votre ordinateur portable ou de bureau Windows, vous serez surpris de voir votre tout nouveau bureau sans vos fichiers, dossiers, icônes de raccourcis du programme et tous les paramètres personnalisés.
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J'ai acheté une licence. J'ai changé d'ordinateur ou réinstallé Windows. J'ai perdu ma licence.
  • vous pouvez la récupérer en remplissant ce formulaire, à cette adresse. Vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail saisie au moment de l'achat; (Si vous ne recevez pas le courrier, vérifiez le fichier SPAM ou le dossier indésirable)
 
J'ai acheté une licence. J'ai déjà installé AntDM sur un ordinateur. J'ai acheté un deuxième ordinateur. Puis-je installer et utiliser AntDM sur ce nouvel ordinateur?
  • oui, la licence vous permet d'installer et d'utiliser AntDM sur autant d'ordinateurs que vous le souhaitez mais vous ne devez pas utiliser AntDM simultanément ou en même temps. La licence est pour un seul utilisateur.
     
J'ai programmé, planifié un téléchargement et le téléchargement a échoué.
  • avec un Générateurs Liens premium (Débrideurs). le statut de l'hôte a changé au moment du téléchargement (en panne ou hors ligne) ou l'hôte/l'hébergeur a supprimé la disponibilité du fichier;
  • perte de votre connexion;
  • l'adresse de téléchargement a été modifiée ou le fichier est devenu indisponible (ou le site est inaccessible);
  • une nouvelle version a remplacé votre fichier;
 
Mon Anti-Virus détecte les logiciels malveillants, bloque le logiciel en cours d'exécution et déclenche une alerte de virus pour AntDM. Distribuez-vous des logiciels malveillants?
Il ya de nombreux commentaires de nos utilisateurs qui écrivent sur le blocage de notre logiciel par leurs anti-virus. Ils pensent souvent que nous distribuons des logiciels malveillants. Ces messages d'alarme des programmes antivirus sont appelés faux positifs.
Les années 90 ont passé, à cette époque les utilisateurs pouvaient immuniser leur PC avec l'obtention du logiciel. Actuellement, si nous distribuons un malware, Google bloquera rapidement notre site internet et nous serons sanctionné par la loi ! Maintenant, l'un des principaux moyens d'infecter votre ordinateur est d'installer des copies pirates via des sites illégales. Cela arrive imperceptiblement et anonymement.
Nous n'avons pas la possibilité d'installer plusieurs dizaines de logiciels anti-virus pour tester notre logiciel. Au lieu de cela, nous testons une version de build sur une ressource populaire virustotal.com conçue à cet effet. Si les tests passent sans faux positifs ou avec un nombre minimum, une nouvelle version d'AntDM est publiée.
Merci de votre compréhension!
 
L'intégration a été faite correctement mais je ne vois toujours pas la boîte vidéo ni le bouton vidéo.
  • vous avez fait l'intégration lorsque votre navigateur internet était ouvert, redémarrez votre navigateur internet.
  • l'icône AntDM,le bouton est sur OFF ou vidéo sur OFF, mettre sur ON.
  • vérifiez si vous n'avez pas désactivé toutes les extensions. Le bouton AntDM . Voir. Fenêtre principale.
  • essayez de rouvrir ce site dans un nouvel onglet.
  • si vous avez l'habitude d'utiliser la capture vidéo sur ce site, et maintenant cela ne fonctionne pas, alors le site a changé quelque chose dans l'algorithme de son travail. Envoyez-nous ce lien pour le test.
  • ce site Web ou ce protocole média ne sont peut-être pas pris en charge. Envoyez-nous ce lien pour le test.
     
Je voulais télécharger un fichier et ce message d'erreur apparaît HTTP404. Qu'est-ce que ça veut dire?
  • l'adresse du lien de téléchargement est invalide. ou le fichier n'est plus disponible à cette adresse.
 
J'ai eu une erreur de téléchargement INETxx, HTTPxxx. Qu'est-ce que ça veut dire?
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    J'essaie de télécharger un fichier EXE, ZIP, DOC, PDF, AVI,.... mais j'obtiens un fichier HTML. Pourquoi?
  • le fichier a un nouveau MIME qui n'est pas enregistré dans AntDM. Envoyé ce lien à nous
  • l'hébergement de fichiers a une protection contre les téléchargeurs externes. Voir ici.
  • problèmes avec le service Générateurs Liens premium (Débrideurs). Voir ici.
     
J'ai désactivé l'auto-démarrage de AntDM.exe, mais il démarre automatiquement quand mp PC démarre. Pourquoi?
De toute évidence, lorsque vous démarrez l'ordinateur, MS Internet Explorer démarre en tant que processus d'arrière-plan. Il peut lire la vidéo ou essayer de télécharger le fichier. L'extension IE voit cela et à travers le processus antMR.exe il lance AntDM.exe. Si vous n'utilisez pas MS Internet Explorer, supprimez-le dans Intégration du navigateur, Internet Explorer, Supprimer l'intégration.
 
J'ai téléchargé la vidéo, mais l'image est grise, noire, flottante, etc. Pourquoi?
Très probablement, le service vidéo est protégé contre le téléchargement de vidéos par des programmes externes.
Nous utilisons des algorithmes de streaming standard pour télécharger des vidéos et on ne peut pas pirater la vidéo.
 
Pourquoi Firefox ne peut-il pas capturer les vidéos Adobe Flash Player?
Adobe Flash Player est une technologie obsolète. Adobe a annoncé qu'il arrêterait Flash Player d'ici la fin de 2020. Firefox essaie de se débarrasser de cet héritage et de réduire son support. A partir de la version 52-53 Firefox ne donne plus les liens vidéo Abobe Flash à l'extension AntDM.
Dans certains cas Adobe Flash Player utilise le protocole HTTP, alors vous pouvez activer le support WPCap d'AntDM (Configuration\Général) pour capturer les liens vidéo mais cela ne fonctionne pas pour les liens HTTPS. (ou sur les adresses sécurisés).
 
 
 
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